Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

1. Mục đích thu thập thông tin

Thông tin khách hàng được HomeDT thu thập nhằm:

• Liên hệ tư vấn, gửi báo giá và triển khai thi công.
• Giao hàng, lắp đặt và bảo hành sản phẩm.
• Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi (khi được đồng ý).

2. Phạm vi và loại thông tin thu thập

HomeDT chỉ thu thập các thông tin cần thiết để phục vụ quá trình tư vấn và hợp tác, bao gồm:

• Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ lắp đặt.
• Thông tin mô tả nhu cầu thiết kế – thi công.
• Không thu thập thông tin tài chính, thẻ ngân hàng hoặc dữ liệu nhạy cảm khác.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

• Sử dụng để liên hệ, tư vấn, báo giá và triển khai dự án.
• Phục vụ công tác bảo hành, chăm sóc sau bán hàng.
• Tuyệt đối không chia sẻ, mua bán hoặc tiết lộ cho bên thứ ba nếu không được khách hàng đồng ý.

4. Lưu trữ & bảo mật thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của HomeDT.
Dữ liệu được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và quy trình bảo mật nghiêm ngặt:

• Giới hạn quyền truy cập thông tin cho nhân sự có thẩm quyền.
• Hệ thống được mã hóa, sao lưu định kỳ, bảo vệ chống truy cập trái phép.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc HomeDT không còn sử dụng dữ liệu cho mục đích hợp đồng, bảo hành.

6. Quyền của khách hàng

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
• Từ chối nhận thông tin quảng cáo, chương trình khuyến mãi.
• Gửi yêu cầu trực tiếp đến HomeDT qua hotline hoặc email chính thức.

7. Liên hệ về chính sách bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc thu thập, xử lý, hoặc sử dụng thông tin cá nhân,
vui lòng liên hệ với HomeDT qua các kênh sau:

• Hotline: 0909.xxx.xxx
• Email: contact@homedt.vn
• Địa chỉ: Số xx, Đường xxx, Quận xx, Hà Nội