Quy trình làm việc & Chính sách bảo hành HomeDT
HomeDT hoạt động dựa trên sự minh bạch, chuyên nghiệp và tinh thần đồng hành lâu dài với khách hàng.
Mỗi công trình được thực hiện theo quy trình chuẩn 6 bước và chính sách bảo hành rõ ràng – giúp bạn an tâm tuyệt đối.
Quy trình làm việc chuyên nghiệp tại HomeDT
Bước 1: Tư vấn & Tiếp nhận yêu cầu
Đội ngũ HomeDT lắng nghe nhu cầu, phong cách mong muốn và ngân sách của khách hàng.
Từ đó đề xuất hướng thiết kế phù hợp nhất.
Bước 2: Khảo sát & đo đạc thực tế
Kỹ thuật viên khảo sát công trình, đo đạc chính xác để đảm bảo bản vẽ thiết kế 3D sát với thực tế thi công.
Bước 3: Thiết kế 3D & báo giá chi tiết
Kiến trúc sư HomeDT lên bản thiết kế 3D, giúp khách hàng hình dung rõ không gian bếp và nội thất.
Báo giá minh bạch, tối ưu ngân sách và vật liệu.
Bước 4: Sản xuất tại xưởng HomeDT
Sản phẩm được gia công tại xưởng riêng với hệ thống máy CNC hiện đại, đảm bảo độ chính xác và thẩm mỹ cao.
Bước 5: Thi công & lắp đặt
Đội ngũ kỹ thuật thi công chuyên nghiệp, tuân thủ quy trình chuẩn, đảm bảo tiến độ và vệ sinh sạch sẽ.
Bước 6: Nghiệm thu & bảo hành
Sau khi hoàn thiện, HomeDT bàn giao, hướng dẫn sử dụng và thực hiện chính sách bảo hành – bảo trì định kỳ.
Chính sách bảo hành & đổi trả HomeDT
1. Thời gian bảo hành
Tất cả sản phẩm tủ bếp & nội thất do HomeDT sản xuất được bảo hành từ 24 – 36 tháng tùy vật liệu.
Các phụ kiện (bản lề, ray trượt, tay nắm…) được bảo hành theo quy định của hãng cung cấp.
2. Chính sách đổi – sửa – bảo trì
- Được đổi mới linh kiện, chi tiết lỗi kỹ thuật trong 7 ngày kể từ khi bàn giao.
- Hỗ trợ bảo trì miễn phí 2 lần/năm trong thời gian bảo hành.
- Khách hàng được thông báo & xác nhận trước khi tiến hành sửa chữa hoặc thay thế.
3. Trường hợp không áp dụng bảo hành
- Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn hoặc tác động ngoại lực.
- Tự ý tháo dỡ, thay đổi kết cấu sản phẩm.
- Hư hại do môi trường quá ẩm, mối mọt, cháy nổ hoặc thiên tai.
4. Quy trình tiếp nhận bảo hành
Khách hàng liên hệ hotline hoặc Zalo 038.277.3194 để thông báo tình trạng sản phẩm.
Đội kỹ thuật HomeDT sẽ kiểm tra & xử lý trong vòng 2–5 ngày làm việc.
Cam kết HomeDT
Chúng tôi không chỉ tạo ra sản phẩm nội thất chất lượng, mà còn đồng hành trọn đời cùng khách hàng.
Mọi khác biệt của HomeDT đều hướng đến một điều duy nhất – niềm tin & sự hài lòng của bạn.